O sistema de qualidade IATF 16949 é uma norma internacional que define os requisitos para a gestão da qualidade no sector automóvel. Esta norma é o resultado da colaboração entre os principais fabricantes de automóveis do mundo, que pretendiam criar um sistema comum para melhorar a qualidade dos produtos e serviços na cadeia de fornecimento.

A implementação do Sistema de Qualidade IATF 16949 traz inúmeros benefícios para as organizações que operam no sector automóvel, incluindo

• Aumento da satisfação do cliente através do cumprimento dos requisitos específicos do fabricante de automóveis e da redução de defeitos e não-conformidades.
• Aumento da eficiência e eficácia dos processos através da adoção de metodologias e ferramentas de melhoria contínua, prevenção de riscos e gestão de oportunidades.
• Aumento da competitividade e das oportunidades de mercado através do reconhecimento internacional da norma e da inclusão na base de dados mundial de OEM (Original Equipment Manufacturer), o que facilita a seleção de fornecedores qualificados.
• Maior envolvimento e motivação do pessoal através da definição de funções, responsabilidades e competências, e da promoção de uma cultura de qualidade.

Concluindo, a implementação do Sistema de Qualidade IATF 16949 representa uma mais-valia para as organizações que pretendem estabelecer-se no sector automóvel, demonstrando o seu compromisso com a qualidade e a satisfação das expectativas dos clientes.

IATF 16949 vs ISO 9001

Um documento divulgado pela IATF mostra que o valor acrescentado da certificação IATF 16949 é significativamente maior para o sector automóvel do que o proporcionado pela certificação ISO 9001. A IATF 16949 tem 16 áreas de requisitos centradas no sector automóvel em comparação com a ISO 9001, garantindo o alinhamento com as necessidades dos clientes do sector automóvel e um programa de certificação melhorado e gerido de perto, que emprega auditores altamente qualificados e experientes. Os dados dos OEM do sector automóvel mostram que 90% das empresas de produção certificadas pela IATF 16949 mantêm a satisfação do cliente, enquanto apenas 73% das empresas de produção certificadas pela ISO 9001 mantêm a satisfação do cliente.

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