Artigos sobre resolução de problemas

Na indústria automóvel, a identificação e resolução de não-conformidades é crucial para garantir a qualidade e fiabilidade dos produtos. De acordo com as estatísticas mais recentes da International Automotive Task Force (IAFT), as dez principais não-conformidades abrangem áreas como a resolução de problemas (9.43%), a gestão de não-conformidades e de acções correctivas (7.42%), a conceção de resultados do processo de fabrico (4.21%) e a análise do sistema de medição (MSA, 3.30%). Outras áreas de não-conformidade incluem o Plano de Controlo (3.24%), o Plano de Contingência (3.20%), a monitorização e medição do processo de produção (2.76%), o controlo da produção (2.64%), os requisitos específicos do cliente (CSR, 2.58%) e os registos de verificação da calibração (2.48%). Estes dados destacam as áreas em que a indústria automóvel deve concentrar os seus esforços para melhorar a conformidade e, consequentemente, a qualidade dos produtos.

Já alguma vez teve um problema que se repetisse? Ter de lidar com um problema ou modo de falha mais do que uma vez é uma perda de tempo e de recursos valiosos. O problema é que a causa principal não é identificada ou tratada. Se não se chegar à causa principal, então está-se simplesmente a tratar um sintoma do problema.

O método 8D é uma ferramenta de gestão da qualidade que permite a uma equipa interfuncional transmitir ideias para determinar cientificamente as causas de problemas específicos e fornecer soluções eficazes.